Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании информационно-консультационных услуг по вопросам питания, пищевого поведения и образа жизни
г. Москва
Дата публикации: «20» августа 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Романова Зарифа Андреевна, ИНН 056201786034, ОГРНИП 321774600478837, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг по вопросам питания, пищевого поведения, образа жизни, формирования полезных привычек и контроля массы тела.
1.2. Информация о конкретной услуге, ее составе, продолжительности, стоимости, порядке оплаты и предоставления размещается на Сайте doctorzarifa.ru Исполнителя и является частью условий соответствующей услуги.
1.3. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты.
1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. К отношениям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом.
2. Термины и определения
Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне doctorzarifa.ru
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной или частичной оплаты Заказчиком выбранной услуги, в порядке, указанном на Сайте doctorzarifa.ru или в направленной Исполнителем платежной ссылке. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с офертой, описанием услуги, стоимостью, условиями ее предоставления и принимает их без оговорок. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, он не вправе совершать акцепт.
Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на описанных условиях в настоящей оферте.
Услуги – информационно-консультационные услуги, предоставляемые, в зависимости от Программы, в виде: видео-, аудио записей, тестов, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, так и иными другими способами, включающими в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем.
Индивидуальные консультации — индивидуальная дистанционная встреча с Исполнителем, в ходе которой обсуждаются вопросы питания, пищевого поведения, образа жизни, привычек и контроля массы тела, а также предоставляются рекомендации информационно-консультационного характера.
Платформа — программно-аппаратные средства, служащие хранилищем материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует также мессенджер Telegram. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения информационных материалов.
Материалы — совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме Программы в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Материалы, в том числе исключительное право на него, принадлежат Исполнителю, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с действующим законодательством РФ о авторских правах.
Онлайн - мероприятие (вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, созвон) — составная часть услуг в виде одной или серии конференций в прямом эфире по определенной тематике (разборы), осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящей оферты.
Дополнительные услуги (бонусы) — предоставление обратной связи, информационной поддержки, дополнительных материалов по теме Программы. Обратная связь по выбранной Программе – представляет собой: комментарии и рекомендации по пройденным Заказчиком «ступеням» Программы, объединенных общей целью формирования устойчивых привычек питания и образа жизни и контроля массы тела.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику выбранные информационно-консультационные услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их.
3.2. На Сайте могут предлагаться, в частности:
- индивидуальная консультация, которая включает: обсуждение образа жизни, активности и питания, анализов и рекомендаций врачей, предоставление рекомендаций по выбору тарифа «База» или «ВИП» Программы «Стройность 5+»; Продолжительность консультации – до 50 минут.
- программа «Стройность 5+» на тарифе «База», включает:
- предоставление доступа ко всем 5-и ступеням программы «Стройность 5+»;
- 2 индивидуальные консультации (продолжительностью до 50 минут);
- предоставление обратной связи по всем вопросам, связанным с программой «Стройность 5+» (информационная поддержка доктора в чате);
Срок оказания информационно-консультационных услуг на тарифе «База» - 1 календарный месяц.
- программа «Стройность 5+» на тарифе «ВИП», включает:
- предоставление доступа ко всем 5-и ступеням программы «Стройность 5+»;
- 5 индивидуальных консультаций (продолжительностью до 50 минут);
- еженедельный чек-ин: обсуждение прохождения ступеней программы, прогресса и (или) корректировок сложностей прохождения/понимания ступеней программы;
- предоставление бонусных материалов*: письменные рекомендации для формирования индивидуальных рациона на 30 дней (по персональным целям), нутрицевтического протокола (рассчитанного на 2 месяца) и протокола удержания веса, после прохождения всех ступеней программы, письменные материалы по целлюлиту, гормональному питанию и пептидам
Срок оказания информационно-консультационных услуг на тарифе «ВИП» - 2 календарных месяца.
*Услуга по предоставлению доступа к бонусным материалам считается оказанной в момент отправки Исполнителем дополнительных материалов Заказчику (или предоставления доступа к ним на платформе), при этом стоимость оказанных Услуг по предоставлению такого доступа по настоящей оферте возврату не подлежит.
3.3. Актуальный состав, продолжительность и стоимость конкретной услуги определяются информацией, размещенной на Сайте на момент оплаты.
3.4. Программы могут включать последовательные этапы работы с питанием, пищевыми привычками, образом жизни, дефицитами в рационе в информационном смысле, активностью, режимом и удержанием достигнутых привычек.
3.5. Рекомендации предоставляются с учетом информации, которую Заказчик добровольно сообщает Исполнителю. Исполнитель не проводит диагностику заболеваний и не определяет медицинские показания для лечения.
3.6. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
- Опубликованы на Сайте, в том числе включены в текст настоящей оферты;
- Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Услуг.
4. Характер услуг и ограничения
4.1. Услуги по настоящей оферте являются информационно-консультационными и направлены на предоставление Заказчику информации, рекомендаций и практических инструментов по вопросам питания, пищевого поведения, образа жизни, формирования привычек и контроля массы тела.
4.2. Услуги по настоящей оферте не предусматривают осуществление медицинской диагностики, лечения заболеваний, медицинской реабилитации, назначения лекарственной терапии либо иных действий, составляющих медицинскую деятельность.
4.3. Рекомендации Исполнителя не являются диагнозом, назначением лечения или медицинским заключением и не должны рассматриваться Заказчиком как замена очной медицинской помощи.
4.4. При наличии заболевания, жалоб на состояние здоровья, беременности, приема лекарственных препаратов или иных обстоятельств, требующих профессиональной медицинской оценки, Заказчику рекомендуется обратиться к соответствующему медицинскому специалисту.
4.5. Исполнитель вправе отказаться от обсуждения вопросов, выходящих за пределы информационно-консультационного характера услуги, и рекомендовать Заказчику обратиться к медицинскому специалисту.
4.6. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несет ответственность за такие решения в пределах, установленных законодательством.
5. Порядок оказания консультации
5.1. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию о порядке записи и проведения консультации.
5.2. Консультация проводится в согласованные дату и время дистанционно.
5.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, Интернет, программное обеспечение и иные технические условия.
5.4. При неявке, опоздании или технической неготовности Заказчика время консультации может считаться использованным полностью или частично, если Исполнитель обеспечил возможность ее проведения.
5.5. Перенос консультации допускается по предварительному согласованию. Если Заказчик не предупредил о переносе заблаговременно, Исполнитель вправе учитывать фактически зарезервированное время при расчете стоимости оказанной услуги в пределах закона.
5.6. При техническом сбое по вине Исполнителя или используемой им платформы Стороны согласуют новое время или иной способ оказания услуги.
5.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящей оферте, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
6. Порядок оказания программ
6.1. Программа оказывается дистанционно и может включать индивидуальные консультации, информационные материалы, рекомендации, обратную связь, чат, трекинг и иные элементы согласно выбранному тарифу, указанным на Сайте https://doctorzarifa.ru/programs. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам. Все материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику “как есть”.
6.2. Тариф «База» включает в соответствии с опубликованным описанием две консультации, пять последовательных ступеней программы и поддержку в чате.
6.3. Тариф «ВИП» включает в соответствии с опубликованным описанием сопровождение в течение двух месяцев, пять консультаций, еженедельный трекинг, индивидуальный рацион на 30 дней, информационный нутрицевтический протокол и протокол удержания веса.
6.4. Указанные элементы предоставляются исключительно в объеме и формате, предусмотренных соответствующим тарифом, указанном на Сайте https://doctorzarifa.ru/programs и в статье 3 настоящей оферты.
6.5. Доступ к материалам и сопровождение предоставляются в сроки, указанные на Сайте https://doctorzarifa.ru/programs.
6.6. Если Заказчик не использовал предоставленную возможность получить услугу в установленный срок по причинам, зависящим от него, это само по себе не означает неоказание услуги Исполнителем.
6.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящей оферте, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
7. Стоимость и оплата
7.1. Стоимость услуг указывается на Сайте doctorzarifa.ru и действует на момент оформления заказа, если иное прямо не указано.
7.2. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены при единовременной оплате и условия оплаты частями. Информация о полной стоимости и порядок платежей доводятся до Заказчика до оплаты.
7.3. Оплата осуществляется через доступные на Сайте doctorzarifa.ru платежные инструменты, по платежной ссылке или иным согласованным сторонами способом.
7.4. В случае оплаты Услуг Исполнителя в кредит или в рассрочку Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером, Заказчик оформляет рассрочку на такие Услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
8. Права и обязанности заказчика
8.1. Заказчик вправе получать оплаченную услугу в объеме выбранного тарифа, задавать вопросы в пределах услуги и получать предусмотренную обратную связь.
8.2. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию, соблюдать правила взаимодействия, своевременно участвовать в консультациях, обеспечивать техническую возможность и не передавать доступ третьим лицам.
8.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
8.4. Заказчик не вправе распространять материалы программы, продавать их, публиковать в открытом доступе или использовать для создания собственного аналогичного продукта без письменного согласия Исполнителя.
8.5. Предоставлять доступ к материалам, личному кабинету на платформе третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к материалам.
8.6. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы.
8.7. Использовать материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
8.8. Вносить какие-либо изменения в материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
9. Права и обязанности исполнителя
9.1. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы и последовательность оказания информационно-консультационной услуги, запрашивать необходимые сведения, изменять техническую платформу и приостанавливать оказание услуги при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты.
9.2. Исполнитель обязан предоставить оплаченную услугу в соответствии с ее описанием, надлежащего качества и объема в установленные сроки, и соблюдать конфиденциальность полученной информации в предусмотренных законом пределах.
9.3. Исполнитель обязан не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
10. Результаты программ
10.1. Цель программ — помочь Заказчику сформировать и поддерживать устойчивые привычки питания и образа жизни и использовать практические инструменты для контроля массы тела.
10.2. Любые примеры снижения веса, сроки, фотографии, отзывы и иные результаты, размещенные на Сайте doctorzarifa.ru или в материалах, являются индивидуальными примерами и не гарантируют аналогичный результат.
10.3. Результат зависит от индивидуальных особенностей, исходных данных, соблюдения рекомендаций, питания, активности, режима, образа жизни и иных обстоятельств.
10.4. Исполнитель не гарантирует конкретное количество потерянных килограммов, изменение объемов тела, показателей здоровья или достижение иного индивидуального результата.
11. Рекомендации по питанию и добавкам
11.1. В рамках информационно-консультационной услуги Исполнитель может предоставлять сведения об общих принципах питания, пищевых привычках, составе рациона, витаминах, минералах, пищевых добавках и иных элементах образа жизни.
11.2. Такая информация носит справочный и консультационный характер и не является назначением лекарственной терапии.
11.3. Заказчик самостоятельно оценивает применимость полученной информации к своей ситуации и при наличии заболеваний или приема лекарственных препаратов обращается к медицинскому специалисту.
12. Отказ от договора и возврат
12.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.2. При отказе Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную часть услуги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов в случаях и порядке, предусмотренных законом.
12.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
12.4. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
12.5. При частичном прохождении программы стоимость возврата определяется с учетом фактически оказанных консультаций, предоставленных материалов, сопровождения и иных фактически оказанных элементов.
12.6. В случае, если Услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей программы пересчитывается с учетом цены по скидке.
12.7. Для возврата Заказчик направляет заявление с ФИО, контактными данными, сведениями об оплате, выбранной услуге и реквизитами для возврата, на электронную почту исполнителя doctorzarifa.ru@yandex.ru
12.8. Наличие доступа к материалам не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей; при расчете возврата учитывается фактически оказанный объем услуги.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящей оферте, включая все материалы Сайта doctorzarifa.ru, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личных целей в рамках приобретенной услуги.
13.3. Копирование, массовое распространение, публикация, продажа, передача третьим лицам и иное коммерческое использование материалов без письменного разрешения Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящей офертой.
13.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
14. Персональные данные и конфиденциальность
14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
14.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, при заполнении форм на сайте doctorzarifa.ru и в случаях, когда это требуется законодательством.
14.3. Исполнитель принимает разумные меры для защиты полученных персональных данных и конфиденциальной информации.
14.4. Условия использования cookie, рассылок и рекламных коммуникаций регулируются отдельными документами и согласиями, находящимися на сайте Исполнителя, по следующим адресам: doctorzarifa.ru и https://doctorzarifa.ru/cookie
15. Ответственность
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации.
15.3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте doctorzarifa.ru@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
15.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
15.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
15.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
15.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте. Исполнитель не несет ответственности за решения, самостоятельно принятые Заказчиком после получения информационных рекомендаций.
15.8. Ограничения ответственности применяются только в той части, в которой они допускаются законодательством Российской Федерации и не ограничивают права потребителя, установленные законом.
15.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящей оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
15.9.1. Если обстоятельства, указанные в п. 15.9. настоящей оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по настоящей оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
16. Споры
16.1. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
16.2. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
16.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
16.4. При невозможности урегулирования спор либо несогласия с ответом на претензию, заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, в соответствии с действующим законодательством РФ.
17. Срок действия и заключительные положения
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
17.2. Информация о конкретной услуге на Сайте doctorzarifa.ru является частью договора в части состава, стоимости и сроков ее оказания.
17.3. При расхождении общей информации и описания оплаченного тарифа применяются условия конкретного тарифа, действовавшие на дату оплаты, если иное не предусмотрено законом.
17.4. Исполнитель вправе менять техническую платформу и способы связи, сохраняя содержание оплаченной услуги.
17.5. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных положений.
18. Реквизиты исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Романова Зарифа Андреевна
ИНН: 056201786034/ ОГРНИП: 321774600478837
Сайт: https://doctorzarifa.ru/
E-mail: doctorzarifa.ru@yandex.ru
Банковские реквизиты:
Расчётный счет 40802810700003217601
ОГРН/ОГРНИП 321774600478837
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК банка: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26